Cómo medir la satisfacción del cliente: diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Hayes, Bob E (Autor)
Formato:	Libro
Lenguaje:	español
Publicado:	Ciudad de México Oxford University 1999
Edición:	1a. ed
Materias:	Psicología aplicada Consumidores Clientes Métodos de investigación Investigación de mercado Análisis estadístico Estadística matemática
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