Cómo medir la satisfacción del cliente: diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Hayes, Bob E (VerfasserIn)
Format: Buch
Sprache:Spanisch
Veröffentlicht: Ciudad de México Oxford University 1999
Ausgabe:1a. ed
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