Administración de ventas
Gardado en:
| Main Authors: | Johnston, Mark W (Author), Marshall, Greg W (Author) |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Lingua castelá |
| Publicado: |
Ciudad de México
McGraw Hill
2004
|
| Edición: | 7a. ed |
| Subjects: | |
| Tags: |
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