Lovelock, C. H., & Wirtz, J. (2011). Services marketing: People, technology, strategy (7a. ed.). Pearson Education.
Citace podle Chicago (17th ed.)Lovelock, Christopher H., a Jochen Wirtz. Services Marketing: People, Technology, Strategy. 7a. ed. Upper Saddle River: Pearson Education, 2011.
Citace podle MLA (9th ed.)Lovelock, Christopher H., a Jochen Wirtz. Services Marketing: People, Technology, Strategy. 7a. ed. Pearson Education, 2011.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..