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Cómo medir la satisfacción del cliente: desarrollo y utilización de cuestionarios

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Hayes, Bob E (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Spanisch
Veröffentlicht:	Barcelona Gestión 2000 1999
Ausgabe:	2a. ed
Schlagworte:	Consumidores Clientes Investigación de mercado Métodos de investigación Análisis estadístico
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