Cómo medir la satisfacción del cliente: desarrollo y utilización de cuestionarios
محفوظ في:
| المؤلف الرئيسي: | |
|---|---|
| التنسيق: | كتاب |
| اللغة: | الإسبانية |
| منشور في: |
Barcelona
Gestión 2000
1999
|
| الطبعة: | 2a. ed |
| الموضوعات: | |
| الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|
مواد مشابهة
Cómo medir la satisfacción del cliente: diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico
حسب: Hayes, Bob E
منشور في: (1999)
حسب: Hayes, Bob E
منشور في: (1999)
Prácticas de investigación de mercados: siete investigaciones completas
حسب: Soler, Pere, وآخرون
منشور في: (1992)
حسب: Soler, Pere, وآخرون
منشور في: (1992)
Marketing relacional: un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente
حسب: Reinares Lara, Pedro J, وآخرون
منشور في: (2002)
حسب: Reinares Lara, Pedro J, وآخرون
منشور في: (2002)
El cliente no es lo primero
حسب: Rosenbluth, Hal F, وآخرون
منشور في: (1992)
حسب: Rosenbluth, Hal F, وآخرون
منشور في: (1992)
Aplicaciones de investigación comercial
حسب: Abascal Fernández, Elena, وآخرون
منشور في: (1994)
حسب: Abascal Fernández, Elena, وآخرون
منشور في: (1994)
La química del consumidor: en Marketing, el consumidor no se crea ni se destruye; sólo se transforma
منشور في: (2002)
منشور في: (2002)
Marketing al revés: cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes
حسب: Walther, George R
منشور في: (1996)
حسب: Walther, George R
منشور في: (1996)
Marketing de servicios: conceptos, estrategias y casos
حسب: Hoffman, K. Douglas, وآخرون
منشور في: (2012)
حسب: Hoffman, K. Douglas, وآخرون
منشور في: (2012)
La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
حسب: Horovitz, Jacques, وآخرون
منشور في: (1992)
حسب: Horovitz, Jacques, وآخرون
منشور في: (1992)
The case for a countercyclical rule-based fiscal regime
حسب: García, Carlos J, وآخرون
منشور في: (2007)
حسب: García, Carlos J, وآخرون
منشور في: (2007)
Services marketing: integrating customer focus across the firm
حسب: Zeithaml, Valarie A, وآخرون
منشور في: (2000)
حسب: Zeithaml, Valarie A, وآخرون
منشور في: (2000)
La esencia de la mercadotecnia de servicios
حسب: Payne, Adrian
منشور في: (1996)
حسب: Payne, Adrian
منشور في: (1996)
Cómo medir la satisfacción del cliente
حسب: Gerson, Richard F
منشور في: (1994)
حسب: Gerson, Richard F
منشور في: (1994)
Los siete secretos del servicio al cliente
حسب: Horovitz, Jacques
منشور في: (2000)
حسب: Horovitz, Jacques
منشور في: (2000)
Max-e-marketing
حسب: Rapp, Stan
منشور في: (2002)
حسب: Rapp, Stan
منشور في: (2002)
Comportamiento del consumidor
حسب: Schiffman, Leon G, وآخرون
منشور في: (2001)
حسب: Schiffman, Leon G, وآخرون
منشور في: (2001)
Comportamiento del consumidor
حسب: Assael, Henry
منشور في: (1999)
حسب: Assael, Henry
منشور في: (1999)
Todos los consumidores no son iguales: la estrategia del marketing diferencial para conseguir la fidelidad de los consumidores a las marcas
حسب: Hallberg, Garth
منشور في: (1997)
حسب: Hallberg, Garth
منشور في: (1997)
Manual de AMA -American Marketing Association- para la satisfacción del cliente
حسب: Dutka, Alan
منشور في: (1998)
حسب: Dutka, Alan
منشور في: (1998)
Servicio al cliente
حسب: Rokes, Beverly
منشور في: (2003)
حسب: Rokes, Beverly
منشور في: (2003)
Droit de la consummation
حسب: Fourgoux, J. C, وآخرون
منشور في: (1979)
حسب: Fourgoux, J. C, وآخرون
منشور في: (1979)
Comprender el comportamiento de los consumidores en una semana
حسب: Cave, Susan
منشور في: (2005)
حسب: Cave, Susan
منشور في: (2005)
Guía práctica para ventas y mercadotecnia
حسب: Garofalo, Gene
منشور في: (2000)
حسب: Garofalo, Gene
منشور في: (2000)
Marketing según Kellogg
حسب: Iacobucci, Dawn
منشور في: (2002)
حسب: Iacobucci, Dawn
منشور في: (2002)
Marketing 1 por 1: cada cliente es un mercado
حسب: Gilmore, James H, وآخرون
منشور في: (2000)
حسب: Gilmore, James H, وآخرون
منشور في: (2000)
Servicio y dedicación al cliente: respuesta al mayor reto empresarial de los años 90
حسب: Armistead, Colin, وآخرون
منشور في: (1994)
حسب: Armistead, Colin, وآخرون
منشور في: (1994)
Comportamiento del consumidor: conceptos y aplicaciones
حسب: Loudon, David L., وآخرون
منشور في: (1995)
حسب: Loudon, David L., وآخرون
منشور في: (1995)
Comportamiento del consumidor: comprendiendo al consumidor
حسب: Dubois, Bernard, وآخرون
منشور في: (1998)
حسب: Dubois, Bernard, وآخرون
منشور في: (1998)
Marketing en el fitness: gestión de servicios deportivos. Fidelizar y captar nuevos clientes
حسب: Ferrand, Alain Claude, وآخرون
منشور في: (2012)
حسب: Ferrand, Alain Claude, وآخرون
منشور في: (2012)
Marketing research: methodological foundations
حسب: Churchill, Gilbert A
منشور في: (1979)
حسب: Churchill, Gilbert A
منشور في: (1979)
Introducción al marketing
حسب: Kotler, Philip, وآخرون
منشور في: (2000)
حسب: Kotler, Philip, وآخرون
منشور في: (2000)
Comportamiento del consumidor: decisiones y estrategias de marketing
حسب: Alonso Rivas, Javier
منشور في: (1999)
حسب: Alonso Rivas, Javier
منشور في: (1999)
Manual de servicio y atención al cliente
حسب: Ríos Nouveau, Rodrigo
منشور في: (2009)
حسب: Ríos Nouveau, Rodrigo
منشور في: (2009)
Marketing research: fundamentals and dynamics
حسب: Zaltman, Gerald, وآخرون
منشور في: (1975)
حسب: Zaltman, Gerald, وآخرون
منشور في: (1975)
Marketing de fidelización: estrategias para construir e incrementar la rentabilidad del cliente a largo plazo
حسب: Simonato, Fernando R
منشور في: (2009)
حسب: Simonato, Fernando R
منشور في: (2009)
Servicio al cliente interno: cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia
حسب: Albrecht, Karl
منشور في: (1992)
حسب: Albrecht, Karl
منشور في: (1992)