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Services marketing: integrating customer focus across the firm

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Detalles Bibliográficos
Main Authors:	Zeithaml, Valarie A (Author), Bitner, Mary Jo (Author)
Formato:	Libro
Idioma:	inglés
Publicado:	Boston Irwin McGraw-Hill 2000
Edición:	2a. ed
Subjects:	Marketing Clientes Gestión de servicios Planificación estratégica Investigación de mercado
Tags:	Engadir etiqueta Sen Etiquetas, Sexa o primeiro en etiquetar este rexistro!

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