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Services marketing: integrating customer focus across the firm

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Dades bibliogràfiques
Autors principals:	Zeithaml, Valarie A (Autor), Bitner, Mary Jo (Autor)
Format:	Llibre
Idioma:	anglès
Publicat:	Boston Irwin McGraw-Hill 2000
Edició:	2a. ed
Matèries:	Marketing Clientes Gestión de servicios Planificación estratégica Investigación de mercado
Etiquetes:	Afegir etiqueta Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!

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