Services marketing: integrating customer focus across the firm
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| Main Authors: | Zeithaml, Valarie A (Author), Bitner, Mary Jo (Author) |
|---|---|
| Format: | Bog |
| Sprog: | engelsk |
| Udgivet: |
Boston
Irwin McGraw-Hill
2000
|
| Udgivelse: | 2a. ed |
| Fag: | |
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