Services marketing: integrating customer focus across the firm

Wedi'i Gadw mewn:
Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awduron: Zeithaml, Valarie A (Awdur), Bitner, Mary Jo (Awdur)
Fformat: Llyfr
Iaith:Saesneg
Cyhoeddwyd: Boston Irwin McGraw-Hill 2000
Rhifyn:2a. ed
Pynciau:
Tagiau: Ychwanegu Tag
Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!