Mapping experiences: a guide to creating value through journeys blueprints, and diagrams

समान संसाधन

• Manual de AMA -American Marketing Association- para la satisfacción del cliente
  द्वारा: Dutka, Alan
  प्रकाशित: (1998)
• Estrategias para captar y retener clientes: curso práctico para emprendores 2006
  द्वारा: Litrenta, Javier
  प्रकाशित: (2006)
• Business process mapping: improving customer satisfaction
  द्वारा: Jacka, J. Mike, और अन्य
  प्रकाशित: (2002)
• Business Process Mapping Workbook: Improving customer satisfaction
  द्वारा: Jacka, J. Mike, और अन्य
  प्रकाशित: (2009)
• Empresas de servicios: un mundo de posibilidades
  द्वारा: Ribera, J, और अन्य
  प्रकाशित: (1997)