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Calidad de servicio: una ventaja estratégica para instituciones financieras

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Bibliographic Details
Main Authors:	Berry, Leonard L (Author), Bennett, David R (Author), Brown, Carter W (Author)
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Madrid Díaz de Santos S. A 1989
Edition:	1a. ed
Series:	Liderazgo en Banca
Subjects:	Gestión de servicios Marketing CALIDAD DE SERVICIO
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