Marketing y gestión de servicios: la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios
שמור ב:
| מחבר ראשי: | |
|---|---|
| פורמט: | ספר |
| שפה: | ספרדית |
| יצא לאור: |
Madrid
Díaz de Santos S. A
1994
|
| מהדורה: | 1a. ed |
| נושאים: | |
| תגים: |
הוספת תג
אין תגיות, היה/י הראשונ/ה לתייג את הרשומה!
|
פריטים דומים
Marketing de servicios profesionales: para la pequeña y mediana empresa
מאת: Martínez Selva, José María
יצא לאור: (2002)
מאת: Martínez Selva, José María
יצא לאור: (2002)
Como mercadear sus servicios: guía para profesionales y pequeños empresarios
מאת: Putman, Anthony O
יצא לאור: (1991)
מאת: Putman, Anthony O
יצא לאור: (1991)
Calidad de servicio: una ventaja estratégica para instituciones financieras
מאת: Berry, Leonard L, et al.
יצא לאור: (1989)
מאת: Berry, Leonard L, et al.
יצא לאור: (1989)
Marketing de servicios profesionales: para la pequeña y mediana empresa
מאת: Martínez Selva, José María
יצא לאור: (2005)
מאת: Martínez Selva, José María
יצא לאור: (2005)
Services marketing: integrating customer focus across the firm
מאת: Zeithaml, Valarie A, et al.
יצא לאור: (2000)
מאת: Zeithaml, Valarie A, et al.
יצא לאור: (2000)
Neuromarketing: neuroeconomía y negocios
מאת: Braidot, Néstor Pedro
יצא לאור: (2005)
מאת: Braidot, Néstor Pedro
יצא לאור: (2005)
Marketing para turismo
מאת: Kotler, Philip, et al.
יצא לאור: (2004)
מאת: Kotler, Philip, et al.
יצא לאור: (2004)
Marketing de servicios: conceptos, estrategias y casos
מאת: Hoffman, K. Douglas, et al.
יצא לאור: (2012)
מאת: Hoffman, K. Douglas, et al.
יצא לאור: (2012)
Los siete secretos del servicio al cliente
מאת: Horovitz, Jacques
יצא לאור: (2000)
מאת: Horovitz, Jacques
יצא לאור: (2000)
Los secretos del servicio al cliente: movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes
מאת: Horovitz, Jacques
יצא לאור: (2006)
מאת: Horovitz, Jacques
יצא לאור: (2006)
Marketing de los servicios
מאת: Grande Esteban, Ildefonso
יצא לאור: (2012)
מאת: Grande Esteban, Ildefonso
יצא לאור: (2012)
Marketing en el punto de venta
מאת: Escrivá Monzó, Joan, et al.
יצא לאור: (2000)
מאת: Escrivá Monzó, Joan, et al.
יצא לאור: (2000)
La esencia de la mercadotecnia de servicios
מאת: Payne, Adrian
יצא לאור: (1996)
מאת: Payne, Adrian
יצא לאור: (1996)
Mercadeo de servicios: un nuevo enfoque. Del operativo al perceptivo
מאת: Cowell, Donald W
יצא לאור: (1991)
מאת: Cowell, Donald W
יצא לאור: (1991)
Marketing de los servicios
מאת: Grande Esteban, Ildefonso
יצא לאור: (1999)
מאת: Grande Esteban, Ildefonso
יצא לאור: (1999)
Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia
מאת: Lovelock, Christopher H., et al.
יצא לאור: (2009)
מאת: Lovelock, Christopher H., et al.
יצא לאור: (2009)
Servuccion: el marketing de servicios
מאת: Eiglier, Pierre, et al.
יצא לאור: (1989)
מאת: Eiglier, Pierre, et al.
יצא לאור: (1989)
Atendiendo a los clientes de los clientes: la industria del call center y sus condiciones laborales
מאת: Uribe-Echevarría, Verónica
יצא לאור: (2010)
מאת: Uribe-Echevarría, Verónica
יצא לאור: (2010)
Gestión Comercial de Servicios Financieros.
מאת: Castelló Muñoz, Enrique
יצא לאור: (2007)
מאת: Castelló Muñoz, Enrique
יצא לאור: (2007)
Marketing en el fitness: gestión de servicios deportivos. Fidelizar y captar nuevos clientes
מאת: Ferrand, Alain Claude, et al.
יצא לאור: (2012)
מאת: Ferrand, Alain Claude, et al.
יצא לאור: (2012)
Marketing en las empresas de servicios: compita mediante la calidad
מאת: Berry, Leonard L
יצא לאור: (1993)
מאת: Berry, Leonard L
יצא לאור: (1993)
Servicio al cliente
מאת: Rokes, Beverly
יצא לאור: (2003)
מאת: Rokes, Beverly
יצא לאור: (2003)
Proceso de enfermería e informática para la gestión del cuidado
מאת: Caballero Muñoz, Erika, et al.
יצא לאור: (2010)
מאת: Caballero Muñoz, Erika, et al.
יצא לאור: (2010)
Nuevas orientaciones en el marketing de servicio
יצא לאור: (1990)
יצא לאור: (1990)
Marketing de servicios: conceptos y estrategias
מאת: Cobra, Marcos Henrique Nogueira, et al.
יצא לאור: (1991)
מאת: Cobra, Marcos Henrique Nogueira, et al.
יצא לאור: (1991)
Marketing de servicios: conceptos y estrategias
מאת: Cobra, Marcos Henrique Nogueira
יצא לאור: (1992)
מאת: Cobra, Marcos Henrique Nogueira
יצא לאור: (1992)
Las tres dimensiones del marketing de servicios: marketing tradicional, marketing interactivo, marketing interno
יצא לאור: (1993)
יצא לאור: (1993)
Gestión de marketing: 30 casos prácticos para el entorno chileno
מאת: Zamora González, Jorge
יצא לאור: (2000)
מאת: Zamora González, Jorge
יצא לאור: (2000)
Marketing fundamental
מאת: Martín Dávila, Miguel, et al.
יצא לאור: (1998)
מאת: Martín Dávila, Miguel, et al.
יצא לאור: (1998)
Gestión estratégica de la calidad en los servicios sanitarios: un modelo de gestión hospitalaria
מאת: Varo, Jaime
יצא לאור: (1994)
מאת: Varo, Jaime
יצא לאור: (1994)
Marketing de fidelización
מאת: García Gómez, Blanca, et al.
יצא לאור: (2013)
מאת: García Gómez, Blanca, et al.
יצא לאור: (2013)
Marketing relacional: integrando la calidad, el servicio al cliente y el marketing
מאת: Christopher, Martin, et al.
יצא לאור: (1994)
מאת: Christopher, Martin, et al.
יצא לאור: (1994)
El ABC del marketing de servicios turísticos
מאת: Toyos, Mónica
יצא לאור: (2005)
מאת: Toyos, Mónica
יצא לאור: (2005)
Marketing: enfoque América Latina
מאת: Arellano Cueva, Rolando
יצא לאור: (2000)
מאת: Arellano Cueva, Rolando
יצא לאור: (2000)
Estrategia de marketing industrial
מאת: Webster, Frederick E
יצא לאור: (1994)
מאת: Webster, Frederick E
יצא לאור: (1994)
Gestión de destinos turísticos sostenibles
מאת: Valls, Josep-Francesc, et al.
יצא לאור: (2004)
מאת: Valls, Josep-Francesc, et al.
יצא לאור: (2004)
Temas clave en marketing relacional
מאת: Alfaro Faus, Manuel
יצא לאור: (2004)
מאת: Alfaro Faus, Manuel
יצא לאור: (2004)
Reinventando el marketing de empresa a empresa
מאת: Sherlock, Paul
יצא לאור: (1991)
מאת: Sherlock, Paul
יצא לאור: (1991)
Marketing personal: gestión de la carrera profesional
מאת: Acosta Vera, José María
יצא לאור: (1999)
מאת: Acosta Vera, José María
יצא לאור: (1999)
Respuestas!: una guía completa del marketing directo efectivo
מאת: Geller, Lois K
יצא לאור: (1998)
מאת: Geller, Lois K
יצא לאור: (1998)