La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
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| Autors principals: | , |
|---|---|
| Format: | Llibre |
| Idioma: | espanyol |
| Publicat: |
Madrid
McGraw-Hill
1992
|
| Edició: | 1a. ed |
| Matèries: | |
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