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La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio

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Podrobná bibliografie
Hlavní autoři:	Horovitz, Jacques (Autor), Jurgens Panak, Michele (Autor)
Médium:	Kniha
Jazyk:	španělština
Vydáno:	Madrid McGraw-Hill 1992
Vydání:	1a. ed
Témata:	Servicio al cliente Clientes
Tagy:	Přidat tag Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!

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