La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio

Guardat en:
Dades bibliogràfiques
Autors principals: Horovitz, Jacques (Autor), Jurgens Panak, Michele (Autor)
Format: Llibre
Idioma:espanyol
Publicat: Madrid McGraw-Hill 1992
Edició:1a. ed
Matèries:
Etiquetes: Afegir etiqueta
Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!