La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
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| Hauptverfasser: | , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | Spanisch |
| Veröffentlicht: |
Madrid
McGraw-Hill
1992
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| Ausgabe: | 1a. ed |
| Schlagworte: | |
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