La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
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| Autores principales: | , |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Madrid
McGraw-Hill
1992
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| Edición: | 1a. ed |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
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