La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio

Сохранить в:
Библиографические подробности
Главные авторы: Horovitz, Jacques (Автор), Jurgens Panak, Michele (Автор)
Формат:
Язык:испанский
Опубликовано: Madrid McGraw-Hill 1992
Редактирование:1a. ed
Предметы:
Метки: Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!