Azala

This is service design doing. Applying service design in the real world. A practitioner's handbook

Gorde:

Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia:	Stickdorn, Marc (edited, collected, written, designed)
Beste egile batzuk:	Lawrence, Adam (edited, collected, written, designed), Hormess, Markus (edited/ collected/ written/ designed), Schneider, Jakob (edited/ collected/ written/ designed)
Formatua:	Liburua
Argitaratua:	Sebastopol, California, USA: O'Reilly, 2018.
Edizioa:	First edition
Gaiak:	Industria de servicios > Gestión Diseño de servicios
Etiketak:	Etiketa erantsi Etiketarik gabe, Izan zaitez lehena erregistro honi etiketa jartzen!

Antzeko izenburuak

This is service design thinking: basics - tools - cases
nork: Stickdorn, Marc, et al.
Argitaratua: (2011)

Service design. From insight to implementation.
nork: Polaine, Andrew, et al.
Argitaratua: (2013)

Orchestrating experiences. Collaborative design for complexity.
nork: Risdon, Chris, et al.
Argitaratua: (2018)

Operations and supply chain management.
nork: Collier, David A, et al.
Argitaratua: (2021)

Lean service, management total. Liderando el futuro de las empresas.
nork: Pérez Morales, Guillermo
Argitaratua: (2021)

Food service systems: analysis, design, and implementation
nork: Livingston, Gideon Eleazar, et al.
Argitaratua: (1979)

Public service interpreting. The first steps.
nork: Corsellis, Ann
Argitaratua: (2008)

Services marketing: integrating customer focus across the firm
nork: Zeithaml, Valarie A, et al.
Argitaratua: (2000)

Ecosystem services in agricultural and urban landscapes
nork: Wratten, Steve, et al.
Argitaratua: (2012)

Interpreting and translating in public service settings. Policy, practice, pedagogy.
Argitaratua: (2014)

Ideology, ethics and policy development in public service interpreting and translation.
Argitaratua: (2017)

Food service science
nork: Smith, Laura Lee W
Argitaratua: (1974)

Essential strategies for financial services compliance
nork: Mills, Annie, et al.
Argitaratua: (2015)

Marketing en el punto de venta
nork: Escrivá Monzó, Joan, et al.
Argitaratua: (2000)

Health services administration: policy cases and the case method
nork: Penchansky, Roy
Argitaratua: (1968)

Situated design methods.
Argitaratua: (2014)

Ethics in public service interpreting.
nork: Phelan, Mary, et al.
Argitaratua: (2020)

Calidad de servicio: una ventaja estratégica para instituciones financieras
nork: Berry, Leonard L, et al.
Argitaratua: (1989)

Gestión estratégica de la calidad en los servicios sanitarios: un modelo de gestión hospitalaria
nork: Varo, Jaime
Argitaratua: (1994)

The limits to competition in urban bus services in developing countries
nork: Estache, Antonio, et al.
Argitaratua: (2003)

Marketing y gestión de servicios: la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios
nork: Gronroos, Christian
Argitaratua: (1994)

Servicios: la nueva economía
nork: Stanback, Thomas M, et al.
Argitaratua: (1984)

The service profit chain: how leading companies companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value
nork: Heskett, James L, et al.
Argitaratua: (1997)

Directory of intermodal transport, equipment and services
Argitaratua: (1996)

Service volontaire européen: une mosaique de projets 1996-1997
Argitaratua: (1999)

Civil service reform in Brazil: principles versus practice
nork: Graham, Lawrence S
Argitaratua: (1968)

Gestión Sanitaria. Calidad y seguridad de los pacientes
Argitaratua: (2008)

Las tres dimensiones del marketing de servicios: marketing tradicional, marketing interactivo, marketing interno
Argitaratua: (1993)

Nuevas orientaciones en el marketing de servicio
Argitaratua: (1990)

Gestión integral de playas
nork: Rubio López, Dulce
Argitaratua: (2003)

Como mercadear sus servicios: guía para profesionales y pequeños empresarios
nork: Putman, Anthony O
Argitaratua: (1991)

El liderazgo en los entornos sanitarios. Formas de gestión.
nork: Ayuso Murillo, Diego
Argitaratua: (2017)

Fundamentos de la teoría y práctica del catering.
nork: Taylor, Eunice
Argitaratua: (2001)

The challenge of administering health services: career pathways
Argitaratua: (1981)

Humanizar la gestión sanitaria. Personas para personas. Justicia, transparencia y respeto.
nork: Cortés Borra, Albert
Argitaratua: (2021)

Los diez mandamientos para la gestión de clientes: reglas para vivir en la época del consumidor exigente
nork: Mooney, Kelly, et al.
Argitaratua: (2003)

Mercadeo de servicios: un nuevo enfoque. Del operativo al perceptivo
nork: Cowell, Donald W
Argitaratua: (1991)

Marketing para eventos. Orientado a proveedores y organizadores.
nork: Jijena Sánchez, Rosario
Argitaratua: (2006)

Customer service: career succes through customer satisfaction
nork: Timm, Paul R
Argitaratua: (1998)

El diseño de productos y servicios turísticos.
nork: Díaz Fernández, Beatriz
Argitaratua: (2015)