This is service design doing. Applying service design in the real world. A practitioner's handbook
Spremljeno u:
| Glavni autor: | Stickdorn, Marc (edited, collected, written, designed) |
|---|---|
| Daljnji autori: | Lawrence, Adam (edited, collected, written, designed), Hormess, Markus (edited/ collected/ written/ designed), Schneider, Jakob (edited/ collected/ written/ designed) |
| Format: | Knjiga |
| Izdano: |
Sebastopol, California, USA:
O'Reilly,
2018.
|
| Izdanje: | First edition |
| Teme: | |
| Oznake: |
Dodaj oznaku
Bez oznaka, Budi prvi tko označuje ovaj zapis!
|
Slični predmeti
This is service design thinking: basics - tools - cases
od: Stickdorn, Marc, i dr.
Izdano: (2011)
od: Stickdorn, Marc, i dr.
Izdano: (2011)
Service design. From insight to implementation.
od: Polaine, Andrew, i dr.
Izdano: (2013)
od: Polaine, Andrew, i dr.
Izdano: (2013)
Orchestrating experiences. Collaborative design for complexity.
od: Risdon, Chris, i dr.
Izdano: (2018)
od: Risdon, Chris, i dr.
Izdano: (2018)
Operations and supply chain management.
od: Collier, David A, i dr.
Izdano: (2021)
od: Collier, David A, i dr.
Izdano: (2021)
Lean service, management total. Liderando el futuro de las empresas.
od: Pérez Morales, Guillermo
Izdano: (2021)
od: Pérez Morales, Guillermo
Izdano: (2021)
Food service systems: analysis, design, and implementation
od: Livingston, Gideon Eleazar, i dr.
Izdano: (1979)
od: Livingston, Gideon Eleazar, i dr.
Izdano: (1979)
Public service interpreting. The first steps.
od: Corsellis, Ann
Izdano: (2008)
od: Corsellis, Ann
Izdano: (2008)
Services marketing: integrating customer focus across the firm
od: Zeithaml, Valarie A, i dr.
Izdano: (2000)
od: Zeithaml, Valarie A, i dr.
Izdano: (2000)
Ecosystem services in agricultural and urban landscapes
od: Wratten, Steve, i dr.
Izdano: (2012)
od: Wratten, Steve, i dr.
Izdano: (2012)
Interpreting and translating in public service settings. Policy, practice, pedagogy.
Izdano: (2014)
Izdano: (2014)
Ideology, ethics and policy development in public service interpreting and translation.
Izdano: (2017)
Izdano: (2017)
Food service science
od: Smith, Laura Lee W
Izdano: (1974)
od: Smith, Laura Lee W
Izdano: (1974)
Essential strategies for financial services compliance
od: Mills, Annie, i dr.
Izdano: (2015)
od: Mills, Annie, i dr.
Izdano: (2015)
Marketing en el punto de venta
od: Escrivá Monzó, Joan, i dr.
Izdano: (2000)
od: Escrivá Monzó, Joan, i dr.
Izdano: (2000)
Health services administration: policy cases and the case method
od: Penchansky, Roy
Izdano: (1968)
od: Penchansky, Roy
Izdano: (1968)
Situated design methods.
Izdano: (2014)
Izdano: (2014)
Ethics in public service interpreting.
od: Phelan, Mary, i dr.
Izdano: (2020)
od: Phelan, Mary, i dr.
Izdano: (2020)
Calidad de servicio: una ventaja estratégica para instituciones financieras
od: Berry, Leonard L, i dr.
Izdano: (1989)
od: Berry, Leonard L, i dr.
Izdano: (1989)
Gestión estratégica de la calidad en los servicios sanitarios: un modelo de gestión hospitalaria
od: Varo, Jaime
Izdano: (1994)
od: Varo, Jaime
Izdano: (1994)
The limits to competition in urban bus services in developing countries
od: Estache, Antonio, i dr.
Izdano: (2003)
od: Estache, Antonio, i dr.
Izdano: (2003)
Marketing y gestión de servicios: la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios
od: Gronroos, Christian
Izdano: (1994)
od: Gronroos, Christian
Izdano: (1994)
Servicios: la nueva economía
od: Stanback, Thomas M, i dr.
Izdano: (1984)
od: Stanback, Thomas M, i dr.
Izdano: (1984)
The service profit chain: how leading companies companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value
od: Heskett, James L, i dr.
Izdano: (1997)
od: Heskett, James L, i dr.
Izdano: (1997)
Directory of intermodal transport, equipment and services
Izdano: (1996)
Izdano: (1996)
Service volontaire européen: une mosaique de projets 1996-1997
Izdano: (1999)
Izdano: (1999)
Civil service reform in Brazil: principles versus practice
od: Graham, Lawrence S
Izdano: (1968)
od: Graham, Lawrence S
Izdano: (1968)
Gestión Sanitaria. Calidad y seguridad de los pacientes
Izdano: (2008)
Izdano: (2008)
Las tres dimensiones del marketing de servicios: marketing tradicional, marketing interactivo, marketing interno
Izdano: (1993)
Izdano: (1993)
Nuevas orientaciones en el marketing de servicio
Izdano: (1990)
Izdano: (1990)
Gestión integral de playas
od: Rubio López, Dulce
Izdano: (2003)
od: Rubio López, Dulce
Izdano: (2003)
Como mercadear sus servicios: guía para profesionales y pequeños empresarios
od: Putman, Anthony O
Izdano: (1991)
od: Putman, Anthony O
Izdano: (1991)
El liderazgo en los entornos sanitarios. Formas de gestión.
od: Ayuso Murillo, Diego
Izdano: (2017)
od: Ayuso Murillo, Diego
Izdano: (2017)
Fundamentos de la teoría y práctica del catering.
od: Taylor, Eunice
Izdano: (2001)
od: Taylor, Eunice
Izdano: (2001)
The challenge of administering health services: career pathways
Izdano: (1981)
Izdano: (1981)
Humanizar la gestión sanitaria. Personas para personas. Justicia, transparencia y respeto.
od: Cortés Borra, Albert
Izdano: (2021)
od: Cortés Borra, Albert
Izdano: (2021)
Los diez mandamientos para la gestión de clientes: reglas para vivir en la época del consumidor exigente
od: Mooney, Kelly, i dr.
Izdano: (2003)
od: Mooney, Kelly, i dr.
Izdano: (2003)
Mercadeo de servicios: un nuevo enfoque. Del operativo al perceptivo
od: Cowell, Donald W
Izdano: (1991)
od: Cowell, Donald W
Izdano: (1991)
Marketing para eventos. Orientado a proveedores y organizadores.
od: Jijena Sánchez, Rosario
Izdano: (2006)
od: Jijena Sánchez, Rosario
Izdano: (2006)
Customer service: career succes through customer satisfaction
od: Timm, Paul R
Izdano: (1998)
od: Timm, Paul R
Izdano: (1998)
El diseño de productos y servicios turísticos.
od: Díaz Fernández, Beatriz
Izdano: (2015)
od: Díaz Fernández, Beatriz
Izdano: (2015)
Slični predmeti
-
This is service design thinking: basics - tools - cases
od: Stickdorn, Marc, i dr.
Izdano: (2011) -
Service design. From insight to implementation.
od: Polaine, Andrew, i dr.
Izdano: (2013) -
Orchestrating experiences. Collaborative design for complexity.
od: Risdon, Chris, i dr.
Izdano: (2018) -
Operations and supply chain management.
od: Collier, David A, i dr.
Izdano: (2021) -
Lean service, management total. Liderando el futuro de las empresas.
od: Pérez Morales, Guillermo
Izdano: (2021)