Gestión Comercial de Servicios Financieros.
Guardat en:
| Autor principal: | Castelló Muñoz, Enrique (autor) |
|---|---|
| Format: | Desconegut |
| Idioma: | anglès |
| Publicat: |
Madrid, España:
ESIC,
2007.
|
| Matèries: | |
| Etiquetes: |
Afegir etiqueta
Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!
|
Ítems similars
Essential strategies for financial services compliance
per: Mills, Annie, et al.
Publicat: (2015)
per: Mills, Annie, et al.
Publicat: (2015)
Servicio al cliente
per: Rokes, Beverly
Publicat: (2003)
per: Rokes, Beverly
Publicat: (2003)
Como mercadear sus servicios: guía para profesionales y pequeños empresarios
per: Putman, Anthony O
Publicat: (1991)
per: Putman, Anthony O
Publicat: (1991)
Servuccion: el marketing de servicios
per: Eiglier, Pierre, et al.
Publicat: (1989)
per: Eiglier, Pierre, et al.
Publicat: (1989)
Manual de servicio y atención al cliente
per: Ríos Nouveau, Rodrigo
Publicat: (2009)
per: Ríos Nouveau, Rodrigo
Publicat: (2009)
Marketing de fidelización: estrategias para construir e incrementar la rentabilidad del cliente a largo plazo
per: Simonato, Fernando R
Publicat: (2009)
per: Simonato, Fernando R
Publicat: (2009)
Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia
per: Lovelock, Christopher H., et al.
Publicat: (2009)
per: Lovelock, Christopher H., et al.
Publicat: (2009)
Marketing en las empresas de servicios: compita mediante la calidad
per: Berry, Leonard L
Publicat: (1993)
per: Berry, Leonard L
Publicat: (1993)
Marketing en el fitness: gestión de servicios deportivos. Fidelizar y captar nuevos clientes
per: Ferrand, Alain Claude, et al.
Publicat: (2012)
per: Ferrand, Alain Claude, et al.
Publicat: (2012)
Uno por uno: el marketing del siglo XXI
per: Peppers, Don, et al.
Publicat: (2000)
per: Peppers, Don, et al.
Publicat: (2000)
Uno por uno: herramientas para poner en práctica su plan de marketing
per: Peppers, Don, et al.
Publicat: (2000)
per: Peppers, Don, et al.
Publicat: (2000)
Marketing en el punto de venta
per: Escrivá Monzó, Joan, et al.
Publicat: (2000)
per: Escrivá Monzó, Joan, et al.
Publicat: (2000)
Marketing y gestión de servicios: la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios
per: Gronroos, Christian
Publicat: (1994)
per: Gronroos, Christian
Publicat: (1994)
Los siete secretos del servicio al cliente
per: Horovitz, Jacques
Publicat: (2000)
per: Horovitz, Jacques
Publicat: (2000)
Gestionar la confianza: un modelo integrador de las políticas de marketing y gestión de personas para alcanzar la excelencia
per: Fernández López, Javier
Publicat: (2002)
per: Fernández López, Javier
Publicat: (2002)
Los diez mandamientos para la gestión de clientes: reglas para vivir en la época del consumidor exigente
per: Mooney, Kelly, et al.
Publicat: (2003)
per: Mooney, Kelly, et al.
Publicat: (2003)
Administración de servicios. Estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios.
per: Lovecock, Christopher
Publicat: (2018)
per: Lovecock, Christopher
Publicat: (2018)
Revitalizando los servicios: tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI
per: Huete, Luis María
Publicat: (1997)
per: Huete, Luis María
Publicat: (1997)
Servicio y dedicación al cliente: respuesta al mayor reto empresarial de los años 90
per: Armistead, Colin, et al.
Publicat: (1994)
per: Armistead, Colin, et al.
Publicat: (1994)
La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
per: Horovitz, Jacques, et al.
Publicat: (1992)
per: Horovitz, Jacques, et al.
Publicat: (1992)
Administración de servicios: estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos
per: Lovelock, Christopher H., et al.
Publicat: (2004)
per: Lovelock, Christopher H., et al.
Publicat: (2004)
Services marketing: integrating customer focus across the firm
per: Zeithaml, Valarie A, et al.
Publicat: (2000)
per: Zeithaml, Valarie A, et al.
Publicat: (2000)
Marketing de servicios: conceptos y estrategias
per: Cobra, Marcos Henrique Nogueira, et al.
Publicat: (1991)
per: Cobra, Marcos Henrique Nogueira, et al.
Publicat: (1991)
Marketing de servicios: conceptos y estrategias
per: Cobra, Marcos Henrique Nogueira
Publicat: (1992)
per: Cobra, Marcos Henrique Nogueira
Publicat: (1992)
Gestión de la atención al cliente
per: Brown, Andrew
Publicat: (1992)
per: Brown, Andrew
Publicat: (1992)
Cómo conservar clientes con un buen servicio
per: Tschohl, John
Publicat: (2007)
per: Tschohl, John
Publicat: (2007)
Atendiendo a los clientes de los clientes: la industria del call center y sus condiciones laborales
per: Uribe-Echevarría, Verónica
Publicat: (2010)
per: Uribe-Echevarría, Verónica
Publicat: (2010)
La busqueda de la calidad en los servicios
per: Rosander, A.C
Publicat: (1992)
per: Rosander, A.C
Publicat: (1992)
Calidad en el servicio a los clientes: cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente y cómo podemos hacerlo todos
per: Denton, Keith
Publicat: (1991)
per: Denton, Keith
Publicat: (1991)
Administración de servicios: estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios
per: Lovelock, Christopher H., et al.
Publicat: (2011)
per: Lovelock, Christopher H., et al.
Publicat: (2011)
Orchestrating experiences. Collaborative design for complexity.
per: Risdon, Chris, et al.
Publicat: (2018)
per: Risdon, Chris, et al.
Publicat: (2018)
La gestión y relación con los clientes
per: Robinat Rivadulla, José Ramón
Publicat: (2003)
per: Robinat Rivadulla, José Ramón
Publicat: (2003)
Servicio al cliente interno: cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia
per: Albrecht, Karl
Publicat: (1992)
per: Albrecht, Karl
Publicat: (1992)
Mercadeo de servicios: un nuevo enfoque. Del operativo al perceptivo
per: Cowell, Donald W
Publicat: (1991)
per: Cowell, Donald W
Publicat: (1991)
Las claves de CRM: gestión de relaciones con los clientes
per: Greenberg, Paul
Publicat: (2003)
per: Greenberg, Paul
Publicat: (2003)
La gestión en las empresas de servicio: estrategia y liderazgo
per: Normann, Richard
Publicat: (1990)
per: Normann, Richard
Publicat: (1990)
Ingeniería de servicios: para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles
per: Picazo Manríquez, Luis Rubén, et al.
Publicat: (1992)
per: Picazo Manríquez, Luis Rubén, et al.
Publicat: (1992)
Un buen servicio ya no basta: cuatro principios del servicio excepcional al cliente
per: Berry, Leonard L
Publicat: (1996)
per: Berry, Leonard L
Publicat: (1996)
Marketing de servicios: conceptos, estrategias y casos
per: Hoffman, K. Douglas, et al.
Publicat: (2012)
per: Hoffman, K. Douglas, et al.
Publicat: (2012)
Empresas de servicios: un mundo de posibilidades
per: Ribera, J, et al.
Publicat: (1997)
per: Ribera, J, et al.
Publicat: (1997)
Ítems similars
-
Essential strategies for financial services compliance
per: Mills, Annie, et al.
Publicat: (2015) -
Servicio al cliente
per: Rokes, Beverly
Publicat: (2003) -
Como mercadear sus servicios: guía para profesionales y pequeños empresarios
per: Putman, Anthony O
Publicat: (1991) -
Servuccion: el marketing de servicios
per: Eiglier, Pierre, et al.
Publicat: (1989) -
Manual de servicio y atención al cliente
per: Ríos Nouveau, Rodrigo
Publicat: (2009)