Cómo medir la satisfacción del cliente: diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico

Benzer Materyaller

• Cómo medir la satisfacción del cliente: desarrollo y utilización de cuestionarios
  Yazar:: Hayes, Bob E
  Baskı/Yayın Bilgisi: (1999)
• Prácticas de investigación de mercados: siete investigaciones completas
  Yazar:: Soler, Pere, ve diğerleri
  Baskı/Yayın Bilgisi: (1992)
• Marketing relacional: un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente
  Yazar:: Reinares Lara, Pedro J, ve diğerleri
  Baskı/Yayın Bilgisi: (2002)
• El cliente no es lo primero
  Yazar:: Rosenbluth, Hal F, ve diğerleri
  Baskı/Yayın Bilgisi: (1992)
• La química del consumidor: en Marketing, el consumidor no se crea ni se destruye; sólo se transforma
  Baskı/Yayın Bilgisi: (2002)