Cómo medir la satisfacción del cliente: diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Ciudad de México
Oxford University
1999
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| Edición: | 1a. ed |
| Materias: | |
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