Rezultati pretrage - Bitner, Mary Jo

  • Prikaz rezultata 1 – 3 od 3
Detaljiziraj rezultate
  1. 1

    Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa od Zeithaml, Valarie A, Bitner, Mary Jo

    Izdano 2002
    Knjiga
  2. 2

    Services marketing: integrating customer focus across the firm od Zeithaml, Valarie A, Bitner, Mary Jo

    Izdano 2000
    Knjiga
  3. 3

    Marketing de servicios od Zeithaml, Valarie A, Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D

    Izdano 2009
    Knjiga