Search Results - Berry, Leonard L

  • Showing 1 - 4 results of 4
Refine Results
  1. 1
    Cover Image

    Un buen servicio ya no basta: cuatro principios del servicio excepcional al cliente by Berry, Leonard L

    Published 1996
    Book

    Save to List
    Saved in:
  2. 2
    Cover Image

    Marketing en las empresas de servicios: compita mediante la calidad by Berry, Leonard L

    Published 1993
    Book

    Save to List
    Saved in:
  3. 3
    Cover Image

    Calidad total en la gestión de servicios: cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores by Zeithaml, Valarie A, Berry, Leonard L

    Published 1993
    Book

    Save to List
    Saved in:
  4. 4
    Cover Image

    Calidad de servicio: una ventaja estratégica para instituciones financieras by Berry, Leonard L, Bennett, David R, Brown, Carter W

    Published 1989
    Book

    Save to List
    Saved in:

Search Tools: