Bilaketaren emaitzak - Horovitz, Jacques
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1
La calidad del servicio nork Horovitz, Jacques
Argitaratua 1991Sailkapena: Lanean...
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2
Los siete secretos del servicio al cliente nork Horovitz, Jacques
Argitaratua 2000Sailkapena: Lanean...
Kokapena: Lanean...Liburua Lanean... -
3
Los secretos del servicio al cliente: movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes nork Horovitz, Jacques
Argitaratua 2006Sailkapena: Lanean...
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4
La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio nork Horovitz, Jacques, Jurgens Panak, Michele
Argitaratua 1992Sailkapena: Lanean...
Kokapena: Lanean...Liburua Lanean...