Risultati della ricerca - Horovitz, Jacques

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    La calidad del servicio di Horovitz, Jacques

    Pubblicazione 1991
    Libro

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  2. 2
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    Los siete secretos del servicio al cliente di Horovitz, Jacques

    Pubblicazione 2000
    Libro

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  3. 3
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    Los secretos del servicio al cliente: movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes di Horovitz, Jacques

    Pubblicazione 2006
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  4. 4
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    La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio di Horovitz, Jacques, Jurgens Panak, Michele

    Pubblicazione 1992
    Libro

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