Ngā hua rapu - Horovitz, Jacques
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1
La calidad del servicio mā Horovitz, Jacques
I whakaputaina 1991Tau karanga: E uta ana...
Tauwāhi: E uta ana...Pukapuka E uta ana... -
2
Los siete secretos del servicio al cliente mā Horovitz, Jacques
I whakaputaina 2000Tau karanga: E uta ana...
Tauwāhi: E uta ana...Pukapuka E uta ana... -
3
Los secretos del servicio al cliente: movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes mā Horovitz, Jacques
I whakaputaina 2006Tau karanga: E uta ana...
Tauwāhi: E uta ana...Pukapuka E uta ana... -
4
La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio mā Horovitz, Jacques, Jurgens Panak, Michele
I whakaputaina 1992Tau karanga: E uta ana...
Tauwāhi: E uta ana...Pukapuka E uta ana...