Результаты поиска - Horovitz, Jacques

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  1. 1

    La calidad del servicio по Horovitz, Jacques

    Опубликовано 1991
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  2. 2

    Los siete secretos del servicio al cliente по Horovitz, Jacques

    Опубликовано 2000
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  3. 3

    Los secretos del servicio al cliente: movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes по Horovitz, Jacques

    Опубликовано 2006
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  4. 4

    La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio по Horovitz, Jacques, Jurgens Panak, Michele

    Опубликовано 1992
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