Ohcanbohtosat - Horovitz, Jacques
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1
La calidad del servicio Dahkki Horovitz, Jacques
Almmustuhtton 1991Hildobáiki: Láddejuvvo…
Sajádat: Láddejuvvo…Girji Láddejuvvo… -
2
Los siete secretos del servicio al cliente Dahkki Horovitz, Jacques
Almmustuhtton 2000Hildobáiki: Láddejuvvo…
Sajádat: Láddejuvvo…Girji Láddejuvvo… -
3
Los secretos del servicio al cliente: movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes Dahkki Horovitz, Jacques
Almmustuhtton 2006Hildobáiki: Láddejuvvo…
Sajádat: Láddejuvvo…Girji Láddejuvvo… -
4
La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio Dahkki Horovitz, Jacques, Jurgens Panak, Michele
Almmustuhtton 1992Hildobáiki: Láddejuvvo…
Sajádat: Láddejuvvo…Girji Láddejuvvo…