نتائج البحث - Zeithaml, Valarie A

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  1. 1

    Calidad total en la gestión de servicios: cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores حسب Zeithaml, Valarie A, Berry, Leonard L

    منشور في 1993
    كتاب
  2. 2

    Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa حسب Zeithaml, Valarie A, Bitner, Mary Jo

    منشور في 2002
    كتاب
  3. 3

    Services marketing: integrating customer focus across the firm حسب Zeithaml, Valarie A, Bitner, Mary Jo

    منشور في 2000
    كتاب
  4. 4

    Marketing de servicios حسب Zeithaml, Valarie A, Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D

    منشور في 2009
    كتاب