Resultats de la cerca - Zeithaml, Valarie A

  • Mostrar 1 - 4 resultats de 4
Refinar resultats
  1. 1
    Imatge de la portada

    Calidad total en la gestión de servicios: cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores per Zeithaml, Valarie A, Berry, Leonard L

    Publicat 1993
    Llibre

    Afegir a favorits
    Guardat en:
  2. 2
    Imatge de la portada

    Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa per Zeithaml, Valarie A, Bitner, Mary Jo

    Publicat 2002
    Llibre

    Afegir a favorits
    Guardat en:
  3. 3
    Imatge de la portada

    Services marketing: integrating customer focus across the firm per Zeithaml, Valarie A, Bitner, Mary Jo

    Publicat 2000
    Llibre

    Afegir a favorits
    Guardat en:
  4. 4
    Imatge de la portada

    Marketing de servicios per Zeithaml, Valarie A, Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D

    Publicat 2009
    Llibre

    Afegir a favorits
    Guardat en:

Eines de cerca: