Αποτελέσματα αναζήτησης - Zeithaml, Valarie A

  • Εμφανίζονται 1 - 4 Αποτελέσματα από 4
Περιορισμός αποτελεσμάτων
  1. 1

    Calidad total en la gestión de servicios: cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores από Zeithaml, Valarie A, Berry, Leonard L

    Έκδοση 1993
    Βιβλίο
  2. 2

    Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa από Zeithaml, Valarie A, Bitner, Mary Jo

    Έκδοση 2002
    Βιβλίο
  3. 3

    Services marketing: integrating customer focus across the firm από Zeithaml, Valarie A, Bitner, Mary Jo

    Έκδοση 2000
    Βιβλίο
  4. 4

    Marketing de servicios από Zeithaml, Valarie A, Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D

    Έκδοση 2009
    Βιβλίο