Bilaketaren emaitzak - Zeithaml, Valarie A
- Erakusten 1 - 4 emaitzak -- 4
-
1
Calidad total en la gestión de servicios: cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores nork Zeithaml, Valarie A, Berry, Leonard L
Argitaratua 1993Sailkapena: Lanean...
Kokapena: Lanean...Liburua Lanean... -
2
Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa nork Zeithaml, Valarie A, Bitner, Mary Jo
Argitaratua 2002Sailkapena: Lanean...
Kokapena: Lanean...Liburua Lanean... -
3
Services marketing: integrating customer focus across the firm nork Zeithaml, Valarie A, Bitner, Mary Jo
Argitaratua 2000Sailkapena: Lanean...
Kokapena: Lanean...Liburua Lanean... -
4
Marketing de servicios nork Zeithaml, Valarie A, Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D
Argitaratua 2009Sailkapena: Lanean...
Kokapena: Lanean...Liburua Lanean...